#网上国网app简介
“网上国网”是国家电网官方推出的综合性电力服务平台，致力于为居民、商铺、企业及新能源用户提供一体化线上服务。通过绑定用电户号，用户可便捷完成电费缴纳、新装办电、账单查询、用能分析等核心业务，实现“足不出户、掌上办理”。平台支持银联、支付宝、电e宝等多种支付方式，北京、浙江地区用户还可使用充值卡购电，满足多样化缴费需求。依托数字化技术，“网上国网”将传统线下电力业务全面迁移至移动端，构建起高效、智能、透明的用电服务体系。同时，平台提供个性化用能报告与节能建议，助力用户科学用电、降本增效。作为国家电网智慧服务的重要载体，“网上国网”持续优化用户体验，推动电力服务向数字化、智能化、便民化迈进，真正实现“一次注册、全网通办”的便捷目标。
2、登录后需先完善个人资料;
3、填好相关信息后即可进入绑定流程;
4、选好所在地区，输入户号即可完成绑定。
网上国网软件亮点
1、支付购电
输入用电户号即可在线购电，目前支持银联、支付宝、电e宝等渠道，北京和浙江地区还支持充值卡购电;
2、电动车频道
为电动汽车用户提供充值、找充电桩和一网通办等专业化服务;
3、低压居民
提供交费、办电等基础功能，并附有用能分析、积分和商城等特色内容;
4、店铺频道
面向低压非居客户，除基础交费和办电外，侧重电费账单、用能分析和电费金融等专属服务。
国家电网App适用场景
1、住宅场景
主要面向低压居民客户，聚焦交费和办电等基础功能，辅以用能分析、积分和商城等特色服务;
2、电动车场景
聚焦电动汽车用户，重点提供充值、找桩充电和一网通办等专业服务;
3、店铺场景
面向低压非居客户，除了基础交费和办电外，侧重电费账单、用能分析和电费金融等专项服务;
4、企事业场景
服务于高压客户，强化用电负荷监测、电子发票和能效诊断等专业功能;
5、新能源场景
面向光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。
网上国网app常见问题
1、如何注册和登录网上国网APP?
注册：在应用商城下载网上国网App后，按提示输入手机号、验证码和密码完成注册;
登录：已注册用户可使用账号密码或验证码登录;若忘记密码，可点“忘记密码”通过手机验证重设。
2、如何进行实名认证?
登录App后，点底部“我的”进入“账户与安全”，选择“实名认证”，按提示上传身份证并完成人脸识别即可。
登录时显示“网络连接超时RK001”是什么原因?
通常因登录密码设置过于简单引起;建议先用手机号加验证码方式登录，成功后再将密码修改为复杂形式。
