#知东莞官方版简介
知东莞官方版是由东莞广播电视台倾力打造的本地融合媒体平台，集权威资讯、政务服务与智慧生活于一体。依托大数据智能推送，实时呈现东莞最新新闻、热点短视频与直播内容，确保市民“一端在手，尽晓莞事”。平台创新融入阳光问政、政务办事指南及AI智能问答功能，实现民生诉求在线直通、高效回应；支持市民以“拍客”身份上传原创内容，畅享本地生活消费导购服务。同时，无缝对接电台电视节目收听观看，构建覆盖资讯获取、政务办理、社交互动与便民服务的一站式数字生活新生态。全面适配东莞本地需求，致力于成为市民信赖的智慧生活入口。
2、点「发现」板块，能看到好多东莞网友发的日常生活动态，同城人的新鲜事随手就能刷到。
3、「直播」板块现在分成了我行我秀和普通直播两块，我行我秀里有各种本地主播，主要做在线带货卖货。
4、「我的」页面里藏了阳光问政、记者帮、我的投票这些实用服务，办事找线索都很方便。
5、最新版本的知东莞App，还同步上线了广播电视功能，直接就能在App里看本土广电节目。
知东莞怎么切换账号
1、打开知东莞App，点击底部导航栏“我的”进入个人主页，找到右上角齿轮样式的设置图标并点击进入设置页面。
2、在设置页面下滑找到账号与安全分类，页面底部会出现退出当前账号按钮，点击该按钮完成当前账号登出操作。
3、账号退出后页面自动跳转至软件登录界面，可选择手机号验证码、微信授权等方式登录另一组账号完成切换。
4、若切换账号后页面信息未更新，可关闭App后台进程重新打开，或在设置内清除缓存后再次登录新账号。
5、多账号交替使用时，每次更换都需要先退出当前登录账号，平台暂不支持一键切换多账号的快捷功能。
知东莞怎么撤销问政
1、阳光问政工单生成专属编号后软件内无自助撤回按钮，无法直接在App中手动一键撤销已提交的问政诉求。
2、若工单还未被职能部门受理，可登录知东莞阳光问政板块，找到我的工单记录，通过工单留言栏写明撤单诉求与工单编号。
3、也可拨打东莞12345政务便民热线，向客服提供本人手机号、工单编号、撤销原因，工作人员后台协助终止工单办理流程。
4、还能发送邮件至平台官方客服邮箱tougao0769@qq.com，标注工单编号、姓名、联系方式与撤单申请等待人工处理。
5、工单已经相关部门办结归档则无法撤销，仅能在工单评价区备注问题已自行解决，不再需要后续跟进处理。
知东莞app阳光问政投诉入口
1、打开知东莞App首页，在顶部功能专区滑动页面，找到标注阳光问政的专属功能图标，点击即可进入问政投诉主页面。
2、进入阳光问政板块后，页面底部会显示我要问政按钮，点击该按钮就能打开投诉诉求填写表单，用于提交各类民生问题反馈。
3、填写投诉表单时，按需选择投诉、建议、求助等诉求类型，选择对应管辖职能部门，完善事发地点、问题描述，还可上传佐证图片。
4、填写全部投诉信息并确认内容无误后，勾选阅读服务须知，点击页面底部提交按钮，即可完成阳光问政投诉工单的上报操作。
5、提交投诉后可返回阳光问政首页，找到我的工单栏目，随时查看投诉工单受理、分派、部门回复等完整处理进度。
更新日志
v3.7.1版本
提升体验，修复部分问题。
