#和家亲最新版简介
和家亲（现名“移动爱家”）是中国移动打造的智慧家庭统一入口，全新升级版全面融合AI能力，重构家庭智能生态体验。平台打破设备品牌壁垒，支持跨品牌、跨品类终端无缝接入，轻松连接音箱、电视、摄像头等数十个品牌上百款智能硬件，实现手机端远程查看、统一操控与自动化场景设置。深度集成“AI灵犀”智能体，具备信息智能检索、AIGC内容创作及自主学习进化能力，让家居服务更懂用户需求。在安防场景中，摄像头支持智能识别与实时告警，结合AI算法精准感知人形、异常行为，提升家庭安全防护水平。通过“移动爱家”一个应用，即可构建全屋智能联动，真正实现“一机掌控全家”，开启个性化、主动式智慧生活新体验。
和家亲app特色
1、跨品牌设备统一管控
支持对华为、小米、海信等30多个品牌、上百款智能硬件进行统一连接与管理，无需在多个品牌App之间切换，用一个入口即可完成远程查看与操控。
2、场景联动与自动化
支持“离家模式”“回家模式”等场景化设置，可一键触发安防布防、空调灯光关闭或提前开启等联动操作;车机版还能根据车辆位置自动判断场景切换。
3、亲情互动与家庭共享
围绕家人沟通提供免费视频通话(支持电视与手机互连)、家庭相册自动备份与共享，以及健康关爱等功能，强化家庭成员之间的日常连接。
4、安防监控与异常提醒
摄像头检测到异常移动时会立即推送通知到手机，支持远程查看家中实时画面，并可将监控权限共享给其他家庭成员，便于远程看护老人与孩子。
5、家庭网络管理与业务办理
绑定网关或路由器后，可查看连接设备、分配网速、开启绿色上网保护;宽带测速、续费、提速等业务也可在App内直接完成，无需跑营业厅。
6、“AI灵犀”一键直达智能服务
App内新增“AI灵犀”专属Tab，作为AI服务的统一入口，用户无需多层跳转即可快速调用各类智能能力，获得“更快、更懂你”的AI体验。
常见问题
1、摄像头复位和重新配网办法
若摄像头离线或改了wifi密码，可试着重置再配网：
1)长按复位键reset键5秒钟，位置通常在猫眼镜头底部或电源口旁边，部分室内机需用卡针或牙签长按复位孔5秒钟;
2)在【直播】-右上角【设置】-【网络切换】，照提示完成配网。
提示：
锁网省份暂不支持更换指定宽带;
仅主卡用户能设置，被分享的用户无法操作。
需保证WiFi是2.4G，名称不含中文，WiFi密码不带特殊字符。
2、路由器绑定办法
路由器扫码绑定方式：进入APP-【设备/智能】右上角【+】，点【扫一扫】，扫描路由器机壳底部的零配置二维码，发起绑定。2021年以前的路由器设备不支持绑定APP。
3、同享会员权益
APP同享会员是中国移动智慧家庭运营中心面向客户提供的移动爱家APP同享会员业务，您订购后可享受智能加速10元立减券、家庭安防1天事件回放云存储、和彩云400G云空间、移动伴学月会员等多种权益，仅限中国移动用户订购。不同省份的权益内容可能不同，且会不定期调整，请以页面公告、会员规则描述等为准。
更新日志
v10.11.0版本
1、修复了一些已知问题
2、本次版本主要处理了若干已发现的问题。
3、对已知故障进行了修复与优化。
4、版本号保持v10.11.0不变。
5、更新说明仅保留问题修复这一项。
6、未加入新增功能描述。
7、未添加额外说明文字。
8、格式按序号逐条排列。
9、用词已做替换，避免重复。
10、如需更简短版本，可再压缩为一句。
