#中邮E通手机版简介
中邮E通APP是一款基于中国邮政与阿里巴巴平台深度合作的智能代收快递服务应用，致力于构建高效、便捷的三方协同生态。依托稳定可靠的互联网技术，该应用聚焦用户取件体验与商家运营效率，整合六大核心功能模块：包裹智能登记、在线自助取件、电话催领提醒、业务实时查询、投递费用管理及系统后台管控，实现全流程数字化管理。通过打通快递配送“最后一公里”，中邮E通不仅提升包裹流转效率，降低物流成本，更助力邮政网络与电商平台深度融合，推动服务标准化与智能化升级。无论是个人用户还是合作商户，均可享受安全、透明、高效的代收服务体验。作为连接中国邮政、电商商家与终端用户的桥梁，中邮E通正以科技赋能传统物流，打造智慧生活新场景。
2、进入快件接收菜单；
中邮E通app包裹自提的使用流程
包裹到站后的处理方法?
网点工作人员需要逐件核对邮件，确认发往分行的邮件外观完整、包装没有破损、没有被挤压，没有受潮、无异响、无油污等，然后立刻进行分行操作。系统确认没有问题后(时间不超过2小时)。
1、商户登录系统后，点【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的手机号或运单号，查找对应的包裹运单信息。
2、找到对应的包裹信息后，点“到达签收”，确认信息正确再点“确认签收”，完成包裹到达操作。
用户到店取件的步骤?
密码取件：在客户签收界面，用邮件运单号或手机号查找到邮件信息，点“用户签收”，输入取件密码，再点“确认签收”。
揽收员取件交接怎么做?
密码取件：在客户签收界面，用邮件运单号或手机号查找到邮件信息，点“用户签收”，输入收货密码，然后点“确认签收”。
揽收员取件交接的具体操作?
商户点【收发邮件】，选【邮件交接】查看包裹信息，点“交接”，输入取件人姓名和手机号，再点“快递收/拒”完成操作。
核心亮点
1、方便：网点离住所很近，大概两三百米，就在日常回家的路边;
2、高效：随时能取件，不用为了等快递而影响做别的事情;
3、安全：不用留家庭地址，避免快递上门带来的各种隐患;
4、亲切：半熟人的邻里式代收服务，没有生疏感;
5、省心：轻松不费劲，解决了快递干扰、没人帮忙收件的麻烦。
常见问题
1、商户怎样查看自己的业务量?
商户登录后，点“业务量统计”，再进到“商户业务量”页面，输入相应条件就能查询。
2、商户怎样查看渠道业务量?
商户登录后，点“业务量统计”，再进到“渠道业务量”页面，输入相应条件就能查询。
对于超过期限没来取的邮政包裹，商户按流程退还给邮政投递员，由投递员退回给寄件人。
对于超过2天还没领取的邮件，商户应打电话提醒收件人前来领取。
