#掌上热力app官方版简介
掌上热力app官方版是北京市热力集团权威推出的智慧供热服务平台，专为北京地区集中供暖用户量身打造。依托数字化服务理念，平台实现“一户多房”灵活绑定，支持在线缴纳采暖费，省去排队奔波之苦。用户可随时通过图文方式提交暖气漏水、不热等故障报修，系统智能派单，高效响应。同时，平台提供电子供暖发票开具、报停、过户等一站式业务办理功能，真正实现“线上办、一次办”。此外，实时推送停暖检修通知、供热政策解读与温馨提示，确保用户及时掌握重要信息。从缴费到报修，从开票到业务办理，全流程线上闭环，让供暖服务更便捷、更透明、更贴心。掌上热力，让温暖触手可及，足不出户，尽享智慧供热新体验。
2、按页面提示输入预留手机号，完成户主身份核验。
3、在故障报修详情页填写暖气故障的具体情况，同步上传故障相关实拍照片，确认信息无误后点击提交，即可完成报修申请。
掌上热力收不到验证码怎么办
1、先核对页面填写的手机号，确认数字无输入错误，错号会导致验证码发送至其他号码无法接收。
2、打开手机短信拦截箱，查看验证码是否被安全软件误判垃圾短信拦截，将热力官方号码加入白名单。
3、检查手机是否欠费、信号偏弱，可开关飞行模式刷新信号，清理手机存储避免短信接收空间不足。
4、避开缴费高峰期重新点击获取验证码，高峰期短信网关拥堵会造成延迟，也可尝试申请语音验证码接收信息。
5、以上操作无效可拨打热力客服96069.提供手机号说明情况，由工作人员协助排查验证码发送故障。
掌上热力缴费有何优惠
1、采暖季预热缴费阶段，掌上热力会上线线上缴费随机立减活动，优惠名额限量发放，用完活动自动结束。
2、每一套房屋供热收费编号仅可享受一次立减福利，优惠无法与银行、其他缴费渠道的福利叠加使用。
3、部分支付渠道搭配银行卡支付可额外享受小额满减，支付前可查看支付页面展示的当期优惠活动细则。
4、提前全额预缴整年度供暖费的用户，可参与平台抽奖活动，有机会抽取供暖抵扣券、生活日用礼品等奖品。
5、当期完整优惠规则可在掌上热力缴费首页活动弹窗查看，也可致电热力官方客服96069咨询活动起止时间。
掌上热力怎么绑定地址
1、登录掌上热力App后，在首页找到客服板块，点击在线缴费功能入口，页面会提示需要先添加绑定用热地址。
2、点击页面内请添加地址按钮，输入房屋对应的供热用户编号，也可通过填写小区、楼栋、房号信息检索房屋档案。
3、核对系统检索出的房屋地址、供热面积、房主信息，确认信息与自家房屋完全一致后点击确认添加地址。
4、完成地址绑定后可在线签订电子供用热合同，签署完成后就能正常查询供暖账单、办理线上缴费业务。
5、如需绑定多套住宅地址，重复点击添加地址，依次录入每套房屋供热编码，绑定后可自由切换不同房屋办理业务。
更新日志
v2.2.54版本
BUG修复。
