#招商信诺官方版简介
招商信诺App是招商信诺人寿官方推出的智能化服务平台，致力于为用户提供一站式保险与健康管理体验。通过该平台，用户可便捷查询个人保单信息，办理保单变更、借款、红利领取及理赔申请，支持多张保单家庭统一管理，实现高效省心的保单运维。平台融合智能保障分析工具，帮助用户科学评估保障需求，优化配置方案。同时，集成视频问诊、健康测评等专属健康服务，助力用户关注日常健康管理。此外，平台还全面展示公司优质保险产品，提供在线客服支持，解答用户疑问，提升服务响应效率。招商信诺App以科技赋能服务，打造集保险管理、健康关怀、智能咨询于一体的数字化生活伙伴，让保障更简单，生活更安心。
2、进入个人中心后，在功能列表中找到「设置」选项并点击，进入系统配置界面。
3、在设置页面的安全相关分类中，找到「账号安全」板块，点击进入账号信息与权限管理的专属页面。
4、在账号安全页面的底部，找到「注销账号」的功能入口，仔细阅读页面弹出的注销须知与权益清零提示，确认无未完成保单、待结算权益后继续操作。
5、输入绑定手机号收到的短信验证码，从选项中选择对应的注销原因，最后点击「确认注销」，即可完成账号的注销流程。
招商信诺怎么取消保险
1、登录招商信诺App，进入我的保单页面，选中想要办理退保的保单打开详情界面。
2、在保单服务栏目查找解除合同入口，仔细阅读退保相关规则，分清犹豫期内外退费区别。
3、按照页面指引完成身份核验，填写相关信息并上传资料，提交退保申请等待平台审核。
4、部分保单无法线上办理，可拨打官方客服热线或者前往线下网点提交书面申请材料。
5、提交申请后留意消息通知，审核完成后退保资金会按照约定时效转入指定银行卡账户。
招商信诺怎么查看现金价值
1、打开招商信诺App登录账号，进入我的保单列表，点击目标保单进入保单详情页面查看信息。
2、在保单权益板块查找现金价值相关栏目，查看保单当前以及各保单年度对应的现金价值数据。
3、若线上无法直接查看完整表格，可以打开电子保单文件，在合同内查找现金价值明细表。
4、有疑问可发送信息咨询在线客服，提供保单号让工作人员协助核对精准的现金价值金额。
5、现金价值数值会随保单时间变化，办理退保将以此金额作为退费核算的重要参考依据。
招商信诺怎么转人工服务
1、登录招商信诺App，找到首页的在线客服图标，进入对话页面连续发送转人工服务指令。
2、智能客服接待时清晰描述自身业务需求，等待系统匹配空闲人工坐席接入沟通咨询。
3、线上人工存在服务时段限制，不在工作时间可拨打95362客服热线呼叫人工专员。
4、接通人工咨询前提前准备保单号、身份证信息，方便工作人员快速核对保单资料。
5、沟通完成可以保存聊天记录，方便后续跟进业务办理进度，留存相关业务答复信息。
更新日志
v7.35.17版本
1、APP鸿蒙系统也可支持运动步数同步;
2、多项保单服务优化，提升使用体验。
