#国家电网正版简介
国家电网App是国网官方权威线上服务平台，全面覆盖居民、商铺、企业及新能源车、光伏等五大用电场景。依托数字化服务生态，用户可一站式办理电费缴纳、账单查询、停电通知接收、故障报修等核心业务，实现足不出户高效办电。支持用电过户、新装增容等业务线上办理，流程透明便捷。同时，平台集成充电桩位置查询、光伏发电收益实时追踪等功能，助力绿色能源管理。作为国家级电力服务入口，国家电网App以安全可靠、智能高效为核心，持续优化用户体验，打造集便民、利民、惠民于一体的智慧用电新生态，真正实现“一网通办、全程在线”，满足各类用户多样化的用电需求。
国家电网户号解绑操作步骤
1.打开网上国网App，进入「我的」个人页面，找到「我的户号」入口点击进入
2.页面会展示所有已绑定的用电户号列表，出于安全机制，目前平台已不支持绑定非本人名下的他人户号
3.选中你需要解绑的目标户号，进入该户号的详情页面
4.在详情页找到「解除绑定」功能按钮，点击后在弹出的确认框中选择确定，即可完成户号解绑操作。
国家电网功能特色
居民用户：
覆盖线上交费、电量电费查询、用能分析、电子发票开具等全流程服务，还能参与交费立减、签到兑电费券等专属福利活动。
企事业用户：
支持企业交费、办电、用电信息查询，额外提供用电负荷监测、专业能效诊断等服务，大幅简化企业办电流程，助力企业节能降本。
电动汽车用户：
整合充电桩站点查询、充电充值、个人充电桩接电报装等全链条服务，找桩充电全程不迷路。
新能源光伏用户：
提供建站咨询、光伏新装报装、上网电费及补贴自动结算等特色服务，光伏收益明细随时可查。
国家电网个人充电桩报装流程
1、登录App后，在顶部导航栏找到「电动汽车」板块，选择「充电桩接电」服务入口
2、选择你所在的精确地址，定位到乡镇/街道级别，新手可点击页面内的安装攻略提前了解注意事项
3、提前准备好身份证、购车凭证、车位产权/使用权证明、物业允许施工证明等材料，确认齐全后点击「开始办理」
4、上传盖章后的车位及允许施工证明等全部材料，提交申请后即可在「我的-用电办理」中实时查看进度，很快会有电网工作人员来电预约上门时间
5、工作人员会两次上门：第一次现场勘查确定最佳装表位置，第二次上门免费安装充电桩电表，从申请到装表送电一般不超过7个工作日。
国家电网适用场景
一、住宅场景：面向低压居民用户，主打交费、基础办电服务，搭配用能分析、积分商城等特色功能
二、电动车场景：面向新能源车主，提供找桩导航、充电充值、充电桩报装一网通办全流程服务
三、店铺场景：面向低压非居民个体商户，除基础交费办电外，重点提供电费账单明细、店铺用能分析等专属服务
四、企事业场景：面向高压企业用户，强化用电负荷监测、批量电子发票开具、专业能效诊断等企业级服务
五、新能源场景：面向分布式光伏用户，覆盖建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算全周期服务。
