#海底捞火锅排队软件简介
海底捞App是海底捞火锅官方出品的一站式智慧服务应用，致力于为食客打造便捷、贴心的用餐体验。通过App可实时在线排号、预约座位，有效减少等位时间；支持线上点餐与外卖配送，足不出户也能享受正宗火锅食材。注册成为大会员后，消费累积捞币，可在会员商城兑换热门菜品、限定周边及专属好物。同时，App提供附近门店查询、菜单浏览、优惠券领取等实用功能，并定期推送会员专属福利，如生日礼遇、品牌社区活动等。无论是堂食还是外带，海底捞App让每一位用户都能轻松掌握用餐节奏，畅享智能餐饮新体验。一部手机，吃遍海底捞，尽在掌中掌控。
2、点击「验证学生身份」，按提示填写学籍相关信息完成核验。
3、确认同意相关协议，验证成功后即可在对应时段使用学生专属折扣。
海底捞会员福利
1.捞币随心兑换：所有会员都能在捞币商城用消费累计的捞币兑换热门菜品、周边好物等各类礼品，想吃想换都能直接抵扣。
2.专属生日赠礼：生日当月1号前完善生日信息的会员，当月就能收到一张30元无门槛代金券;生日当月才补填生日信息的会员，将在次年生日月收到对应赠券。
3.升级成长礼遇：会员等级每提升一级，就能解锁对应等级的专属权益礼包，见证你每一次的用餐成长。
4.特色线下活动：金海及以上等级会员，有机会受邀参与品牌品鉴会、亲子互动局等线下专属活动，认识更多同好吃货伙伴。
海底捞常见问题
查询捞币明细：
可通过海底捞App、小程序、官方公众号的「我的-会员中心-我的捞币」查看，也能在门店店内PAD登录后进入个人中心查询。
更换绑定手机号：
新旧手机号都能收验证码时，可直接在App内自助操作更换;旧手机号无法接收验证码且处于空号/注销状态、3个月内无换号记录的，可拨打客服电话4009107107申请人工核实处理。注意会员账号不支持权益合并，新手机号需未注册过海底捞会员，换绑成功后所有等级、捞币会自动迁移。
捞币补录操作：
如果就餐后捞币未正常到账，可联系当天就餐的门店，出示消费凭证，门店会在2个工作日内为你完成补录。
账号使用规则：
会员账号和所有权益仅限本人使用，禁止转借、出租、转售给他人，违规使用会导致账号被冻结、捞币被收回、限制登录等后果。
海底捞使用技巧
(一)、就餐前提前线上取号，热门门店建议早点排队，避免号源耗尽
(二)、结账时登录会员账号，自动累积捞币，漏登无法补捞币
(三)、完善生日信息，生日当月领取专属代金券，记得及时使用
(四)、下单外卖核对收货地址与配送时间，高峰期预留配送缓冲时间
(五)、定期查看捞币有效期，优先使用快要过期的捞币
